近幾年,國內(nèi)凈水行業(yè)飛速發(fā)展,凈水器競爭壓力越來越大,市場上凈水器廠家參差不齊,隨著企業(yè)關(guān)愛員工身體健康,許多企業(yè)都添置帶有過濾裝置的凈水機,來保障員工的日常飲水健康。對于客戶來說選擇什么樣品牌的開水器是很大的煩惱。國鐵科林作為以高端引領(lǐng)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,成功研發(fā)了智能型即熱式凈化開水器、鏈接即熱技術(shù)的步進式凈化開水器的企業(yè)。為此,我們一直在做一流的售后服務(wù)工作。
國鐵科林開水器售后服務(wù)維修服務(wù)宗旨
1、接到客戶報修電話,2分鐘電話聯(lián)系,2-3小時到達現(xiàn)場,小修4小時解決,大修不超過8小時,若24小時無法修復(fù),提供替代設(shè)備保障客戶用水。
2、無安全保障、無維修價值的不修,不浪費客戶一分錢。
3、服務(wù)熱線24小時接聽,維修人員節(jié)假不休息,隨時可到達現(xiàn)場搶修。
4、嚴格執(zhí)行市物價局和我公司標準進行收費,杜絕亂收費。
5、外地客戶遠程故障判斷、技術(shù)故障解惑,當(dāng)?shù)胤?wù)點解決不了問題的,總部安排技術(shù)人員上門維修。
6、引進大數(shù)據(jù)服務(wù)軟件進行科學(xué)化管理,軟件記錄了故障描述、預(yù)約到達離開時間、客戶信息、換件明細、收費情況等信息,使服務(wù)更便捷、更快速、收費更合理,得到廣大客戶的認可。
7、售后建立回訪、日常巡檢政策,及時了解客戶維修情況、收費情況,凈水器的使用情況,并承諾客戶維修換件的機器進行維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量的保修,如出現(xiàn)問題進行返修,不收費,保證障了客戶的貼身利益。
8、誠信做事、微笑面對每一個客戶,真誠讓客戶使用我公司的機器放心、安心、舒心。
我建議廣大客戶選擇國鐵科林的凈化開水器,不僅可以更好的保障客戶的身體健康,還可以享受一流的售后服務(wù)!如果你需要進一步了解國林生產(chǎn)的凈水器,請點擊聯(lián)系我們的在線客服或致電:4008-402-567國鐵科林歡迎您!
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